企业要在竞争激烈的市场上站稳脚跟，求得发展，创业者要实现自己的远大抱负，都需要广交朋友，赢得客户的信赖，获得企业内内外外的各界从士、群体和组织的大力协助与支持。这正是公共关系“外向发展”所追求的目标。

与一般的人际关系不同，公共关系不是以血缘、地缘为基础的，而是以一定的利益关系为基础的，创业者创业时所面对的公关对象，均是对所创企业的生存和发展有一定利益关系的个人、群体或组织。广交朋友也主要是与这些个人、群体或组织交朋友。但公共关系所说的朋友，又不单纯是以利益关系为纽带的所谓酒肉朋友，而是建立在真诚友谊基础上的朋友。那么，如何才能结交到真正的朋友呢？

不管目前市场竞争多么激烈，需要采取多少谋略，运用多少手段和方法，但“以诚相待、以心换心”仍是对待朋友、对待公众的基本原则，也是创业成功的基本要素。

日本证券公司的创立者、小池银行和东京瓦斯公司的董事长小池国三，就是以诚实起家的一位企业家，小池13岁时背井离乡，在一个小商店做店员，同时，替一家机器公司做推销员。一次，他推销机器十分顺利，半个月与33位顾客各个签订了合同。以后，他发现他卖的机器，比其他公司出品的同样性能的机器价格昂贵，他想与自己订约的客户如果知道了，一定会感到后悔，于是小池立即带着订约书和定金，用了三天时间，逐户进行说明，请客户废止合同。这种诚实的作法，使客户深受感动，结果，33户之中没有一个废约，反而加深了对小池的信赖和敬佩。由于小池的诚实态度深深地感动了客户，他们纷纷前来与他订货，不久，小池就创立了山一证券公司。
牺牲一些眼前的利益，以诚实的态度对待公众，为企业的进一步发展“架桥铺路”。

万丰公司总经理王政的成功也在告诉我们，一个成功的创业才必须能高瞻远瞩、抒把握全局、权衡利弊、着眼未来。友谊和信赖是必须靠真诚来换取的，如果只图眼前利益，而失去了公众的信赖，只能是一锤子买卖，不可能有长远的发展，只有在互利互惠的基础上，广交朋友，建立信誉，才是最可靠的长期投资。只有树立起以诚为本、以公众利益为导向的正确经营观才是以后成功的起点.

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