80年代末,美国P&G公司(中译宝洁公司)向中国市场进军,宝洁公司的推广计划大致可分为广告宣传和公关活动两大部分,其中广告策略沿袭公司在国际市场的一贯风格,而公关活动则请《人民日报》社会关信息部主任崔秀芝来帮助出谋划策。
崔秀芝首先进行了市场调查分析,她认为,这时虽然全国总的来说产品销售状况不好,但化妆品的市场销售额仍达到20个亿,这说明随着人民生活水平的提高,对化妆品的需求是很大的,在这个大前提下,一个国际知名但又不是很高的档的品牌进驻我国市场是很有前途的。
考虑到投资商的实力很强,崔秀芝建议进行一些规模宏大的公关活动,使之不仅在中国产生影响,进而引起东南亚和西欧等地的关注。为此,她进行了以下活动的策划:在北京人民大会堂召开新闻发布会,同时在《市场报》作专版重点报道,这项活动使宝洁成了第一个在人民在会堂开新闻发布会的美国公司。接着,她又替宝洁组织北京百货公司和其他各大商场的展销,展销的全部收入都用来赞助北京亚运会。此举深得国人好感,甚至得到了当时的北京市副长张百发的特批,这又成了这一系列公关活动中一处可圈可点之笔。经过这些大规模的公关活动,一个月内,宝洁的销售额达到405万。
配合这些大型公关活动,宝洁公司也对每一个品牌进行了分别的广告策划。 宝洁在中国最先推出的是在全世界已经享有盛誉的海飞丝洗发水。洗发水和其他洗洁产品一样,在广告界看来是消费者“低关心”的“软性”产品,也就是说,消费都在购买这类产品时大多是凭感觉办事,不像买大件商品那样在广泛了解、细致研究的基础上作出理性的决定。因此,广告是否抓住消费者的心便显得尤其重要。宝洁公司运用独特的销售主张(UPS),将海飞丝“去头屑”这一特点一再浓墨重彩地用广告形象表现出来,那句“头屑去无踪,秀发更柔顺”的广告语深入人心,在它的影响下,人们将海飞丝视为专冶头皮屑的特效产品,一时争相购买。而接下来的飘柔、潘婷也都是洗发水,如何将它们与海飞丝区别开来呢?在UPS策略下,飘柔强调洗发、护发二合一,令头发飘逸柔顺;而潘婷则是含有维他命原B5,令头发健康、亮泽。同是洗发水,各有其不同功效,在消费者心中完全区别开来,而且各具魅力。
宝洁产品在策划家和广告设计者的精心协作下,终于打开了中国的大门,占领了中国洗洁品和化妆品的大片市场。 ...........................................................................................
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