凯瑟琳.克拉克原先和当时许多妇女一样,只是一位能干的主妇。她厨艺高明,开了家小小的家庭式的面包屋 以补贴家用。谁曾想到,就是这间小面包屋,在十年时间里竟然发展成一家年收400万美元的大型食品公司。而她的经营策划的只有四个字,那就是“诚实无欺”。
本着诚实无欺的原则,凯瑟琳的小店先是在街坊中赢得了极好的声誉,规模逐步扩大,她不仅能在自己的零售店出售,还能批发给经销商一些。在价格上,她通过精确的成本计算,制定出是合理的价格,为了防止经销商私自提价,她还把成本和利润在包装上注明,让中间商无机可乘。
她非常注意产品的宣传,她的广告语是“最新鲜的食品”。这并不仅仅是一句广告宣传,同时也是她坚决恪守的一个经营准则。为了消费者能吃上最新鲜的面包,她规定超过三天的面包绝不能上市。但是这一规定在本店容易执行,在其他代售点就不易做到了,因为万一别人进了货三天之内没有卖完,一怕遭受损失,二怕麻烦,是不愿意将没卖完的面包扔掉的。这个问题怎么解决呢?她实行了一种别出心裁的供货方式。她将所有代售店排成一个循环表,由自已公司的人送货,每三天将所有的店都送到,送货时将没有卖完的面包收回,如果有的店不到三天就卖完了,只要打一个电话马上就派人送去。这种新的供货方式一经采纳,她就配合各式广告大力宣传,让广大消费者知道凯瑟琳的面包真正是“最新鲜的食品”。
凯瑟琳的广告也很别致。她常常自己撰写广告语。如:“我是个家庭妇女,不善于做生意,但我会做让家人爱吃的面包”、“获得专利权的面包,最有营养的面包,放心吃吧!”家常话似的广告语,读来亲切有趣,让人们在不知不觉中成了她的忠实顾客。
其实,凯瑟琳的经营策略只有简单的四个字“诚实无欺”,这本是做人的一个基本原则,可是在商品社会里,许多人为利益趋使置这条原则于不顾。而凯瑟琳老老实实做人,认认真真做生意,虽然可能损失了不少小利,可是日久见人心,同样有了丰硕的成果。 ...........................................................................................
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