公 　关   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 雅典准则 中国准则 新闻发布会的注意事项 企业的新动力：形象力 公关工作的起点 GE舵主韦尔奇的企业文化理念 企业要重视文化塑造 优化形象 促进发展 如何确立你的企业理念? 中国IT产业发展展望 中国公关市场2000年度调查报告 现代企业灵魂是什麽？ 企业公关的十大误区 中国进入形象代言人时代 公关不相信眼泪 享受公共时间的每一块布丁 公关的基本原则 小心越位 精诚所至，金石为开 一切从面谈开始 送他一顶花花轿子 韧性--意志的忍耐力 使你的观念意念化 以诚广交天下客 爱你没商量 说服别人的能力从哪里来 答非所问的妙用 幽默但要杜绝幽而不默 随机应变，应付自如（1） 让舆论跟着你的意念走 随机应变，应付自如（2） 从研究自己开始 如何成为优秀工作者 公关的“人情”战术       策 　划   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 尤伯罗斯奥运会赚大钱 库特何以造就世界第一 日本迪斯尼乐园我出新招 麦当劳之强势公关一瞥 宝洁开拓中国市场 宝丽来隆重推出“百彩”系统 宗庆后和他的“娃哈哈” 高天赐的宝冶公关战 大型活动策划与实施 新闻炒作对市场的影响 凡战者，以奇胜 书写令人侧目的报告 策划的精髓是制造新闻 周恩来式的谈判及洛德的"发明" 克林顿形象策划 博利公司策划“华语电视周” 35次紧急电话 企业经营的两个道德性假设 最奢侈的策划 从危机公关角度看东芝走向深渊的四个阶段 将欲取之，必先与之 新占位策略 打造21世纪中国强势企业文化 Mill公司成功组织网上竞标活动 李光斗让彩虹电视也“飞黄” 朱小华收购香港熊谷组 撰写吸引人的新闻稿 大众汽车的网上推广策略 沙松冰箱的危机公关 凯瑟琳的“诚实无欺”策略       礼　仪   . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 正规的西餐礼仪     你的形象意味着什么 吃自助餐礼仪 打好手中的电话 人靠衣装马靠鞍 优秀职业女性的七大秘诀 我的演讲为什么失败了 善用你的体姿语言 演讲者的修养和能力 读解对方的无声语言 制造时尚 魅力＋魄力＝影响力 ――谈现代女性的自我完善 握手ABC ..........................................................................................

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